Condizioni Generali

Qui di seguito sono riepilogate le condizioni generali del servizio di e-commerce di Campo Base Roma S.r.l. (d’ora in poi “Campo Base Outdoor Equipment“), necessarie e inderogabili nel rapporto con la Clientela. Il perfezionamento di un ordine online, mediante completamento dell’operazione di pagamento, comporta l’accettazione da parte del Cliente di tutte le condizioni esposte in dettaglio nella presente pagina web.

Campo Base Outdoor Equipment” è un marchio registrato di Campo Base Roma S.r.l., Società con sede legale in Roma, Via Bartolo Da Sassoferrato 11/11a, 00165, tel. e fax 066620966, partita IVA e C.F. IT07373441000 (vedi: Note Legali).

Campo Base Roma S.r.l., Società titolare del marchio “Campo Base Outdoor Equipment ” è l’Azienda che stipula il contratto di vendita con il Consumatore finale. Il contratto stipulato tra Campo Base Roma S.r.l. e il Cliente si intende concluso con l’accettazione, anche solo parziale, dell’ordine effettuato tramite il suo e-commerce. L’accettazione da parte di Campo Base Outdoor Equipment è valida tacitamente, se non altrimenti comunicata con qualsiasi modalità al Cliente. Il Cliente, effettuando un ordine attraverso l’e-commerce di Campo Base Outdoor Equipment dichiara implicitamente di aver preso visione e di accettare integralmente le condizioni descritte in questa pagina.

Campo Base Outdoor Equipment effettua vendita al dettaglio tramite web all’indirizzo https://www.campobase.net/. I prezzi di vendita di ogni articolo presentato nel catalogo online si intendono sempre IVA compresa, salvo diversa indicazione.

Qualora intervenissero, in periodi successivi alla data di pubblicazione del catalogo online, mutamenti nelle aliquote IVA e/o nelle altre imposte indirette, verranno applicate in più o in meno le corrispettive variazioni ai prezzi senza alcun obbligo di preavviso da parte di Campo Base Outdoor Equipment.

Le spese di trasporto sono anch’esse soggette a IVA ordinaria.

Promozioni, sconti e omaggi riportati sul catalogo e/o sul sito costituiscono parte integrante delle proposte e delle Condizioni di Vendita.

I prezzi, gli sconti e le promozioni disponibili online sul sito web di Campo Base Outdoor Equipment potrebbero non essere disponibili nei punti vendita fisici. Di conseguenza, i prezzi indicati sul sito web valgono esclusivamente per l’acquisto online, e non sono in alcun modo vincolanti per Campo Base Outdoor Equipment per la vendita all’interno dei propri locali commerciali.

Tutti i prodotti che compaiono sul nostro sito web sono sempre effettivamente disponibili in pronta consegna.

🔔 Per conoscere l’effettiva disponibilità dei prodotti nei singoli punti vendita fisici, occorre contattarci direttamente.

Il sito web è aggiornato costantemente in tempo reale, 24 ore su 24, e la disponibilità dei prodotti esposti riflette il reale stato di magazzino (a meno di errori umanamente comprensibili).

Tutti i prodotti idonei alla spedizione in 24/48 ore lavorative (dal lunedì al venerdì) sono indicati da questo bollino:

Le immagini a corredo di ogni scheda prodotto sono da considerarsi puramente indicative e hanno il solo scopo di illustrare il prodotto nel miglior modo possibile. Tali immagini, tuttavia, non sono mai da considerarsi esaustive e valide ai fini contrattuali, e Campo Base Outdoor Equipment declina permanentemente ogni responsabilità circa qualsiasi danno direttamente o indirettamente derivante dalla presenza di un’immagine non accurata e/o errata a corredo di una scheda prodotto. Nel caso in cui si riscontrasse un’incongruenza tra la descrizione del prodotto e la sua effettiva consistenza, il Cliente ha sempre la facoltà di avvalersi del diritto di recesso, nei modi descritti nell’apposita sezione su questo sito web.

Per effettuare acquisti su Campo Base Outdoor Equipment è necessario registrarsi, comunicando i propri dati personali (consulta la pagina “Privacy” per le modalità di trattamento dei dati personali). Per ogni ordine effettuato su Campo Base Outdoor Equipment verrà emesso un regolare scontrino fiscale. Per l’emissione della fattura commerciale o dello scontrino fiscale faranno fede le indicazioni fornite dal Cliente all’atto dell’ordine. Nessuna variazione sarà possibile dopo l’emissione del documento fiscale (fattura o scontrino).

Ai sensi del DL 24/02, i prodotti venduti da Campo Base Outdoor Equipment sono coperti dalla garanzia del produttore (“garanzia commerciale di buon funzionamento”) della durata di 12 mesi (salvo diversa indicazione del produttore), e dalla garanzia legale (“garanzia di conformità”) di 24 mesi. Per avvalersi della garanzia, il Cliente dovrà conservare la documentazione fiscale ricevuta con il bene (scontrino o fattura, e documento di trasporto se disponibile). La garanzia del produttore viene fornita secondo le modalità presenti nella documentazione fornita all’interno della confezione del prodotto a cura del produttore diretto del bene. Per gli articoli dove il produttore non prevede assistenza diretta, Campo Base Outdoor Equipment provvederà per l’intervento in garanzia. In questo caso le spese di trasporto verranno suddivise equamente: il Cliente sosterrà le spese per il rientro nella sede di Campo Base Outdoor Equipment, che curerà la riparazione del bene e lo rispedirà a spese proprie al Cliente.

La garanzia legale di 24 mesi, ai sensi del DL 24/02, si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità (non si applica quindi ai guasti per i quali vale la normale garanzia del produttore). Tale garanzia è riservata al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), ovvero effettua l’acquisto senza indicare nel modulo d’ordine un riferimento di Partita IVA. La garanzia legale ha valore purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d’uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. In caso di difetto di conformità Campo Base Outdoor Equipment provvede, senza spese ulteriori per il Cliente, al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto. Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il difetto dovesse risultare non coperto dalla garanzia convenzionale del produttore, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall’Assistenza Autorizzata, nonché i costi di trasporto, se sostenuti da Campo Base Outdoor Equipment. Nessun risarcimento può essere richiesto a Campo Base Outdoor Equipment per eventuali ritardi nelle riparazioni e/o sostituzioni dei beni.

Per conoscere dettagliatamente le modalità attraverso le quali è possibile attuare il diritto di recesso, consultare la pagina Diritto di Recesso di questo sito web. Tali modalità costituiscono parte integrante delle condizioni obbligatorie per l’effettuazione di un ordine online.

I rimborsi delle spese sostenute per effettuare un ordine online vengono effettuati dopo che i prodotti sono rientrati nei magazzini di Campo Base Outdoor Equipment, a condizione che il reso venga considerato idoneo.

Il rimborso può essere emesso esclusivamente per gli ordini online, per i quali sia previsto e ammesso l'esercizio del Diritto di Recesso.

Il rimborso può essere ottenuto, a scelta del Cliente, in due modalità alternative:

1) rimborso mediante buono acquisti;
2) rimborso della somma spesa.

1. Rimborso mediante buono acquisti

A scelta del Cliente, è possibile ottenere il rimborso completo del valore del proprio ordine online sotto forma di buono acquisti. Il buono acquisti avrà un valore identico alla spesa effettuata, e sarà utilizzabile per futuri acquisti online entro i 365 giorni solari successivi alla data di emissione.

2. Rimborso della somma spesa

Questo tipo di rimborso può essere effettuato esclusivamente sul medesimo metodo di pagamento scelto dal Cliente al momento dell’ordine online. Anche in caso di reso effettuato di persona in uno dei punti vendita non è mai possibile ottenere il rimborso in contanti.

 IMPORTANTE  Se si sceglie questa modalità di rimborso, sono sempre detratti i costi bancari sostenuti da Campo Base Outdoor Equipment per la transazione effettuata al momento dell'ordine originale; tali costi sono praticati dalla piattaforma utilizzata per l’acquisto (PayPal, Klarna, ecc.) e restano sempre a carico del Cliente che esercita il Diritto di Recesso. Fanno eccezione tutti i casi per i quali il Diritto di Recesso viene esercitato a seguito di prodotti risultati non conformi, oppure errati, oppure danneggiati all’origine; in questi casi, il rimborso non prevede alcuna detrazione per eventuali costi bancari.
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Eventuali reclami o comunicazioni potranno essere inoltrate via posta elettronica all’indirizzo email del Servizio Clienti indicando sempre il numero d’ordine a cui fa riferimento il prodotto, oppure via posta tradizionale a mezzo Raccomandata con ricevuta di ritorno indirizzata a: Campo Base Roma S.r.l., Via Bartolo Da Sassoferrato 11/11a, 00165 Roma.

⚠️ Il Cliente, completando l’acquisto online di uno o più prodotti sul presente sito web contraddistinto dall’URL www.campobase.net, accetta di sollevare integralmente e permanentemente Campo Base Roma Srl da ogni responsabilità civile e penale che in ogni modo dovesse sorgere in conseguenza dell’operazione di acquisto online, nonché per qualsiasi eventuale danno diretto o indiretto subìto dalla propria persona o attività professionale, o arrecato a terzi, a seguito della suddetta operazione di acquisto online.

⚠️ Relativamente alla consegna degli ordini online, Campo Base Roma Srl non è in alcun modo responsabile per eventuali ritardi o errori dovuti al trasporto dei beni, per i quali risponde completamente e inderogabilmente il Corriere selezionato al momento della spedizione, e sempre comunicato al Cliente finale insieme al codice di tracking. Di conseguenza, completando l’acquisto online di uno o più prodotti il Cliente accetta di sollevare integralmente e permanentemente Campo Base Roma Srl da ogni responsabilità civile e penale che in ogni modo dovesse sorgere in conseguenza dell’operazione di trasporto effettuata a mezzo corriere espresso, nonché per qualsiasi eventuale danno diretto o indiretto subìto dalla propria persona o attività professionale, o arrecato a terzi, a seguito della suddetta operazione di trasporto.

Il Regolamento UE n.524/2013 prevede, per i Consumatori che non riescano a trovare un accordo di soluzione di eventuali controversie sorte con il Commerciante, uno strumento online di tutela, il cosiddetto ODR , On-line Dispute Resolution. La piattaforma ODR ha lo scopo di coadiuvare i Consumatori nella risoluzione di controversie, sia nazionali che internazionali, sorte a seguito di acquisti commerciali perfezionati attraverso strumenti di vendita online (ecommerce). L’art. 6, paragrafo 1, lettera t) della direttiva 2011/83/UE, richiamata dal Regolamento, impone al Commerciante di informare il Consumatore, prima che sia vincolato da un contratto a distanza o da un contratto negoziato fuori dei locali commerciali, della possibilità di servirsi di un meccanismo extragiudiziale di reclamo e ricorso cui il Commerciante è soggetto, e delle condizioni per avervi accesso. Ottemperando al Regolamento UE, Campo Base Outdoor Equipment segnala ai propri Clienti che l’indirizzo web (URL) della piattaforma ODR è il seguente:

https://ec.europa.eu/consumers/odr

Campo Base Outdoor Equipment è un’attività commerciale regolarmente registrata come Commerciante attivo nella piattaforma ODR.

Le informazioni tecniche inserite nel sito di Campo Base Outdoor Equipment sono fornite direttamente dai produttori o ricavate dalle informazioni delle case produttrici. Campo Base Outdoor Equipment non può essere ritenuto responsabile in nessun caso per errori, inesattezze e/o imprecisioni nelle schede tecniche, e si riserva la facoltà di modificare/adeguare le informazioni dei prodotti in qualsiasi momento senza alcun obbligo di preavviso. Le immagini pubblicate nei listini e/o nelle schede tecniche possono non corrispondere al reale aspetto del prodotto per forme, colori, dimensioni, accessori presenti in figura. Illustrazioni e testi sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di un singolo prodotto.

Le condizioni contenute nel presente documento potranno essere modificate, senza preavviso alcuno e avranno validità dalla data di pubblicazione nel sito di Campo Base Outdoor Equipment.

Il presente Contratto sarà regolato dalla Legge Italiana. In caso di controversia sarà esclusivamente competente il Foro di Roma. Il consumatore, una volta conclusa la procedura d’acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dal D.Lgs. n. 206/2005 sulle vendite a distanza.

Ultimo aggiornamento: 11 dicembre 2023

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