Cambio Taglia

Il cambio taglia può essere richiesto entro 30 giorni solari dalla ricezione del prodotto (la data è certificata dalla notifica di consegna del corriere), o dall’emissione dello scontrino fiscale per acquisti effettuati nei punti vendita fisici.

Il cambio taglia può essere effettuato, indipendentemente da come il prodotto è stato acquistato (online oppure in negozio), in due modi: di persona presso uno dei nostri punti vendita (costo del servizio: gratis), oppure tramite corriere (costo del servizio: €9,99).

COSTO DEL CAMBIO TAGLIA TRAMITE CORRIERE

Il servizio di Cambio Taglia tramite corriere ha un costo di €9,99 a copertura delle spese di ritiro e sostituzione del prodotto richiesto. Le modalità di pagamento saranno indicate via email durante la procedura di cambio taglia.

PROCEDURA

Per effettuare il cambio taglia:

  1. leggi le Condizioni del Cambio Taglia, più in basso in questa pagina. Il Cambio Taglia è possibile esclusivamente se sono soddisfatte le Condizioni lì indicate.
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  2. effettua il login sul sito (solo se sei già iscritto, altrimenti vai direttamente al punto seguente);
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  3. compila e invia questo modulo di richiesta;
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  4. attendi la conferma via email con le istruzioni complete per effettuare il Campo Taglia. L’elaborazione della richiesta richiede generalmente da due a quattro giorni lavorativi.

IMPORTANTE

Campo Base Outdoor Equipment effettua sempre una valutazione delle condizioni del prodotto reso dal Cliente, ed esprime un proprio insindacabile giudizio circa l’ammissibilità del Cambio Taglia. Prodotti restituiti in condizioni non idonee saranno respinti e rispediti al Cliente a Sue spese.

Le condizioni qui riportate sono da ritenersi obbligatorie per l’esercizio del cambio taglia:

  • Il cambio taglia è possibile entro 30 giorni solari a decorrere dalla data di ricevimento dell’ordine o dell’acquisto in negozio. Tale data è certificata dal corriere che effettua il trasporto, o dallo scontrino fiscale per acquisti perfezionati nei punti vendita.
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  • Il servizio di Cambio Taglia tramite corriere ha un costo di €9,99 a copertura delle spese di ritiro e sostituzione del prodotto richiesto a mezzo corriere. Le modalità di pagamento sono indicate nell’email che si riceve dopo aver effettuato la richiesta di cambio taglia.
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  • Il prodotto è sostituibile solo se viene restituito nelle stesse identiche condizioni in cui è stato consegnato al Cliente, e cioé nuovo e inutilizzato, in condizioni tali da consentirne la reimmissione nel circuito di vendita, completo di confezione e di tutte le etichette originali non alterate/tagliate/rimosse/danneggiate.
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  • Per effettuare il cambio taglia tramite corriere è obbligatorio confezionare adeguatamente il prodotto da sostituire. Se il prodotto è stato fornito con la scatola (ad esempio una calzatura con la sua confezione originale) si dovrà confezionare il pacco in modo che la scatola originale sia protetta durante il trasporto. Se si applicano le etichette di spedizione direttamente sulla confezione originale del prodotto, il cambio taglia sarà rifiutato e il prodotto sarà restituito al Cliente a Sue spese.
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  • L’elaborazione del cambio taglia viene effettuato nell’arco di 3-5 giorni lavorativi dal rientro del prodotto nei nostri magazzini.
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  • Nel caso in cui non fosse disponibile la misura alternativa, si potrà attendere che la misura richiesta torni disponibile in magazzino, oppure si potrà richiedere l’emissione di un buono acquisti di importo pari alla spesa sostenuta (al netto delle eventuali spese di spedizione).

Informazioni