Esclusivamente per gli acquisti online è possibile esercitare il proprio Diritto di Recesso entro quattordici giorni solari dal ricevimento della merce (la data è certificata dal corriere che effettua la consegna).
ATTENZIONE: Dal Diritto di Recesso sono sempre esclusi i Clienti che acquistano con Partita IVA per scopi aziendali e/o professionali.
📌 Gli utenti registrati sul sito godono del diritto di recesso esteso a 30 giorni solari.
Per effettuare il reso è obbligatorio confezionare adeguatamente il prodotto da restituire. Se il prodotto è stato fornito con la scatola (ad esempio una calzatura con la sua confezione originale) si dovrà confezionare il pacco in modo che la scatola originale sia protetta durante il trasporto.
Se si applicano le etichette di spedizione direttamente sulla confezione originale del prodotto, il reso sarà rifiutato e il prodotto sarà rispedito a spese del Cliente.
Effettuando il reso, si accettano implicitamente e integralmente le condizioni del servizio, qui di seguito descritte.
Il reso può essere effettuato:
Per effettuare il reso occorre:
Campo Base Outdoor Equipment effettua sempre una valutazione delle condizioni del prodotto reso dal Cliente, ed esprime un proprio insindacabile giudizio circa l’ammissibilità del Diritto di Reso.
Prodotti resi in condizioni non idonee all’esercizio del Diritto di Reso saranno rispediti a spese del Cliente. Per questo è sempre importante leggere con attenzione le seguenti condizioni commerciali prima di procedere con il reso.
Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate dal Codice del Consumo, emanato con il Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206, relativo al riassetto delle disposizioni vigenti in materia di tutela dei consumatori, che comprende la maggior parte delle disposizioni emanate dall’Unione Europea nel corso degli ultimi venticinque anni per la protezione del consumatore.
Il testo integrale del Codice del Consumo è disponibile sul sito ufficiale del Ministero dello Sviluppo Economico, a questo indirizzo. Questo codice regola la materia dei contratti a distanza, cioè effettuati al di fuori dei locali commerciali, e vale esclusivamente per consumatori non professionisti (ovverosia che effettuano acquisti di beni per scopi non riferibili alla propria attività professionale).
Tale normativa sancisce il diritto di recesso per il Cliente entro 14 giorni solari dal ricevimento della merce, ovvero la possibilità per il Consumatore di restituire, senza alcuna penalità e senza doverne specificarne il motivo, il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso del costo del prodotto stesso, nonchè delle eventuali spese di spedizione, come riportato in dettaglio sulla copia dell’ordine di acquisto.
Esclusivamente per i Clienti registrati sul sito, Campo Base Outdoor Equipment eccede le prescrizioni di legge, estendendo il limite temporale del diritto di recesso a 30 giorni solari dal ricevimento della merce. La data di ricevimento della merce è sempre insindacabilmente quella indicata nei dati di tracciamento della spedizione registrati dal corriere incaricato del trasporto.
📌 Le spese di rispedizione e i rischi di trasporto del reso sono sempre a carico del Cliente (art. 57 del Codice del Consumo).
Il diritto di recesso decade totalmente se si verifica anche una sola delle seguenti condizioni:
Nota: eventuali omaggi acclusi con l’acquisto restano al Cliente anche nel caso in cui decida di avvalersi del Diritto di recesso.
IMPORTANTE: dato che il Diritto di Recesso è esercitabile, per legge, esclusivamente per acquisti perfezionati a distanza (ad esempio via web), se si è scelto di ritirare il proprio ordine presso uno dei nostri punti vendita fisici non ci si potrà avvalere successivamente del Diritto di Recesso. Pertanto, al momento del ritiro del tuo ordine presso uno dei punti vendita fisici suggeriamo di verificare accuratamente lo stato dei prodotti inclusi.
Spese e rischi di restituzione del prodotto sono sempre a carico del consumatore, ad eccezione dei casi di prodotto errato, oppure già difettoso al momento della consegna, oppure di prodotto non conforme alla descrizione presente sul sito al momento dell’acquisto: in tali casi, le spese di restituzione dei prodotti sono a carico di Campo Base Outdoor Equipment.
Per legge il diritto di recesso è riservato esclusivamente alle persone fisiche (privati consumatori che effettuano acquisti per attività sportive/ricreative non professionali), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e/o dalle persone fisiche che effettuano acquisti con Partita IVA per scopi riferibili alla propria attività professionale.
Il rimborso di un ordine online viene effettuato solo se:
Il rimborso può essere emesso esclusivamente per gli ordini online, per i quali sia previsto e ammesso l'esercizio del Diritto di Recesso.
Il rimborso può essere ottenuto, a scelta del Cliente, in due modalità alternative:
1) rimborso mediante buono acquisti;
2) rimborso della somma spesa.
A scelta del Cliente, è possibile ottenere il rimborso completo del valore del proprio ordine online sotto forma di buono acquisti. Il buono acquisti avrà un valore identico alla spesa effettuata, e sarà utilizzabile per futuri acquisti online entro i 365 giorni solari successivi alla data di emissione.
Questo tipo di rimborso può essere effettuato esclusivamente sul medesimo metodo di pagamento scelto dal Cliente al momento dell’ordine online. Anche in caso di reso effettuato di persona in uno dei punti vendita non è mai possibile ottenere il rimborso in contanti.
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Se desideri avvalerti del diritto di Garanzia non puoi effettuare un reso, ma devi seguire questa procedura, come descritto nella sezione “Garanzia” delle Condizioni Generali.
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