SPEDIZIONI

Campo Base Outdoor Equipment utilizza i servizi di Bartolini BRT per spedire i prodotti in tutto il territorio europeo. I costi di spedizione variano in funzione del peso complessivo e del Paese di destinazione, come indicato nella tabella che segue^(*):

^(*) I costi possono variare senza preavviso, essendo comunque sempre dichiarati in fase di composizione dell'ordine di acquisto prima dell'operazione di pagamento online. I prezzi indicati non sono validi per la Svizzera.

La merce viene spedita al Cliente con adeguato imballo (se possibile, Campo Base Outdoor Equipment sceglie cartone riciclato per le proprie spedizioni), ed è accompagnata dal buono di consegna (o lettera di vettura) e dal riepilogo dell’ordine con tutte le indicazioni per l’eventuale reso. Lo scontrino fiscale è sempre accluso nella confezione sigillata.




PICK POINT (RITIRO DIRETTO IN NEGOZIO)

In alternativa all'invio con corriere, è possibile ritirare i prodotti direttamente presso i nostri pick point; in tal caso il costo della spedizione è pari a zero euro, e il servizio è erogato senza alcun sovrapprezzo. Attualmente sono disponibili i seguenti pick point Campo Base:
 

• Pick Point PRATI, Via Sforza Pallavicini 16, 00193 Roma
  Dal martedì al sabato, ore 10:30 - 13:00 e 15:30 - 19:00
    
• Pick Point SORA, Via Marsicana 95/97, 03039 Sora (FR)
  Dal martedì al sabato, ore 9:30 - 13:00 e 15:30 - 19:00

IMPORTANTE: per poter usufruire del ritiro direttamente in negozio, è necessario completare la procedura di acquisto online con il pagamento anticipato dell'ordine, tramite carta di credito o bonifico bancario. La merce sarà resa disponibile al pick point selezionato solo a pagamento concluso. Non è possibile pagare direttamente al pick point.

FATTURAZIONE

La fattura deve essere richiesta al momento dell’ordine, comunicando la ragione sociale ed il numero di Partita I.V.A. In nessun caso saranno emesse fatture successivamente alla spedizione del materiale.

Il pacco viene consegnato al domicilio indicato dal Cliente al momento dell'acquisto. In caso di mancata consegna per assenza del Cliente, il corriere provvede a contattare il destinatario per concordare la successiva consegna. Nel caso in cui il Corriere, effettuati tre tentativi, non riuscisse a consegnare l'ordine, il pacco viene restituito a Campo Base Outdoor Equipment, e le spese di viaggio sono addebitate al Cliente. La merce resta a disposizione del Cliente per successivi tentativi di spedizione, da concordare opportunamente.

Se un articolo dovesse risultare difettoso e/o non conforme a quanto dichiarato al momento dell'acquisto, il Cliente ha facoltà di recesso; in tal caso è tenuto a contattare Campo Base Outdoor Equipment, che intraprenderà tutte le necessarie azioni per trovare soluzione al problema riscontrato. Eventuali resi devono essere concordati con Campo Base Outdoor Equipment secondo le modalità espresse nella sezione "Diritto di Recesso" di questo sito web.

 
AL RICEVIMENTO DELLA MERCE

Al momento della consegna della merce da parte del Corriere, il Cliente è tenuto a verificare con cura che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato sul documento di trasporto, e che l'imballo risulti integro, non danneggiato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo, sigilli, ecc.). Campo Base Outdoor Equipment non fa uso di sistemi di chiusura che possano danneggiare il contenuto dell'imballo durante il trasporto.

Eventuali danni o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al Corriere che effettua la consegna, apponendo la dicitura "ritiro con riserva per mancanza e/o danneggiamento di n°... colli" sull'apposito documento accompagnatorio e confermati, entro sette giorni solari tramite e-mail a spedizioni@campobase.net.

Pur in presenza di imballo integro, la merce dovrà essere verificata ed eventuali danni occulti dovranno essere segnalati entro e non oltre sette giorni solari dal ricevimento tramite e-mail a spedizioni@campobase.net. Ogni segnalazione oltre i suddetti termini e/o tramite diversi mezzi da quanto sopra segnalato, non sarà presa in considerazione.

Per ogni dichiarazione, il Cliente si assume la piena responsabilità civile e penale di quanto dichiarato. Una volta firmato il documento di consegna del Corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato e/o il numero di colli ricevuti.

Per qualsiasi necessità, è possibile contattare il Servizio Clienti tramite e-mail a spedizioni@campobase.net.